1. ОБЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заявка  – документ, который составляет единую форму заказа гостиничных услуг, доступных на сайте mountain-residence.com

Продавец – ФОП Воянський И.П., с. Поляница Яремчанского городского совета, Урочище Вишня.

Покупатель – лицо, имея правомочия в соответствии с нормами действующего законодательства Украины заключает договор и осуществляет оплату по этому договору с целью получения гостиничных услуг.

Гость (гости) – лицо(а), которая(ые) воспользуется(ются ) или фактически воспользовалась(лись) гостиничными услугами.

Гостиничная услуга – действия (операции) Продавца по размещению Покупателя и гостей путём предоставления номера (места) для временного проживания в гостинице, а также другая деятельность, связанная с размещением и временным проживанием.

Бронирование – предварительный заказ Покупателем гостиничных услуг в определённом объёме, с целью использования этих услуг в оговоренные сроки.

  1. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

Заказ (бронирование) гостиничных услуг на сайте mountain-residence.com происходит путём заполнения и отправки заявки, выбранной Покупателем. За последствия, возникшие в результате записей неправильно поданнях Покупателем в заявке, посную ответственностью несёт Покупатель. Продавец не несёт ответственности за брак доступа к системе продажи из причин независимых от Продавца, с точки зрения безопасности и других причин независимых от Продавца. Продавец имеет право приостановить доступ к сайту mountain-residence.com для ликвидации возникших угроз или неправильних данных. Заказ считается завершенням после оплаты с помощью банковского перевода после зачисления средств на текучий счёт Продавца.

После получения заказа на бронирование гостиничных услуг, Продавец направляет Покупателю по электронной почте счёт для оплаты с указаним стоимость забронированных гостиничных услуг.

Регистрационная форма. При заполнении регистрационной формы Покупатель обязан заполнить все графы, которые обозначены знаком «*». Информация, вносимая Покупателем, касается его фамилии, имени, адреса, номера телефона, номера факса и электронной почты, должна быть достоверной. В случае, если Продавец обнаружит в заполненных полях регистрационной формы словесне обозначения, которые аведомо не соответствуют правилам правописания фамилий, имён, адреса и не дают возможности идентифицировать Покупателя, то такой заказ будет аннулирован без предупреждения.

  1. ОПЛАТА

Денежной единицей оплаты является украинская гривна (грн.)

Платёжные карточки. Типы платёжных карт, которые принимаются к оплате через сеть Интернета: «VISA» (всех типов, кроме «Electron», «Domestic»), «VISA Electron», «Mastercard», кроме «Cirrus» и «Maestro», «Privat Card».

В случае осуществления оплаты за гостиничные услуги с помощью платёжных карт через терминал на рецепции отеля или через электронные системы, предусматривающие передачу Покупателем данных (имя на карте, номер, срок действия, CVC код) Продавцу или любому третьему лицу для передачи Продавцу, с любой целью в том числе, но не исключительно с целью блокирования и / или списания средств с такой платёжной карты, Покупатель обязуется при поселении подтвердить, что является владельцем карты, с которой указанным образом осуществляется оплата.

В случае отсутствия такого подтверждения  с целью предотвращения совершения мошеннических операций, то есть операций, которые когут быть осуществлены с использованием платёжной карты без разрешения её собственника (в том числе с использованием утерянной / украденной / поддельной платёжной карты) и / или с использованием информации о реквізитах платёжной карты без согласия её владельца (в т.ч. информации, полученной мошенническим путём) Продавец вправе отказать в поселении.

  1. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
  • Оплата счёта подтверждает ознакомление Покупателя с условиями бронирования и является заключением Покупателем Договора с Продавцом на заказанные и оплаченные гостиничные услуги согласно ниже перечисленнями условиями.
  • Оплата услуг Продавца осуществляется Покупателем путём безналичного перечислення средств на текучий счёт Продавца в срок, указанный в таком счёте. В случае неуплаты, неполной оплаты и / или просроченной оплаты средств Покупателем в срок, указанный в данном счёте, заказ становится недействительным и бронь аннулируется без предупреждения.
  • Средства, полученные Продавцом от Покупателя по просроченному счёту, возврату не подлежат, а учитываются в будущие платежи, осуществляемые согласно дополнительно выставленному счёту.
  • Моментом оплатысчитается день зачисления денежных средств на текущийсчёт Продавца.
  • Бронирование покупателем гостиничных услуг Продавца осуществляется путём предоставления Покупателем заказа на бронирование услуг согласно формы, установленной Продавцом и осуществление предварительной погной оплаты их стоимости на текучий счёт Продавца.
  • Выставленный Продавцом и своевременно полностью оплачен Покупателем счёт на оплату гостиничных услуг является подтверждением бронирования таких услуг заключением Договора.
  • Стороны соглашаются, что в случае позднего аннулирования забронированных гостиничных услуг (меньше, чем за 20 дней до дня заезда), неявки или прерывания Покупателем проживания в отеле независимо от причин - предоплата в размере 100% стоимость оплаченных услуг за весь период проживания не подлежит возврату и зачисляется Продавцу в качестве штрафа за невыполнение Покупателем русловий настоящего договора. В таком случае данное бронирование аннулируется. При этом стороны договорились, что в случае, если условия платёжной системы, с помощью которой осуществляется соответствующая транзакция, дают право Продавцу на содержании штрафа с Покупателя в раз мере стоимость одной ночи проживания, то в этом случае стоимость одной ночи проживания при взыскании штрафа равен 100% общей стоимость проживания за весь период проживания такого Покупателя.
  • В случае, если бронирование гостиничных услуг осуществляется менее чем за 20 дней до дня заезда, аннулирование заказанных услуг Покупателем не допускается. Стороны соглашаються, что в результате неявки  предоплата в размере 100% стоимость оплаченных услуг за весь период проживания не возвращается и зачисляется Продавцу в качестве штрафа за невыполнение Покупателем условий настоящего договора. В таком случае данное бронирование аннулируется. При этом стороны договорились, что в случае, если условия платёжной системы, с помощью которой осуществляется соответствующая транзакция, дают право Продавцу на содержании штрафа с Покупателя в размере стоимость одной ночи проживания, то в этом случае стоимость одной ночи проживания при взыскании штрафа равен 100% общей стоимость проживания за весь период проживания такого Покупателя.
  • В случае своевременного аннулирования забронированных гостиничных услуг (больше, чем за 20 дней до дня заезда) путём письменного уведомления Покупателем об отказе от услуг Продавца имеет право при наличии номерного фонда перенести бронирования на другой период или зачислить полученные от Покупателя средства в сет оплаты его других обязательств.
  • В случае прерывания Покупателем пребывания в гостиницах или других местах размещения Продавца не выплачивает никаких компенсацій Покупателю. Оплата данного счёта свидетельствует о том, что Покупатель соглашается с выше указанными условиями.

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Все гостиничные услуги, заказанные с помощью сайта mountain-residence.com, проходят подтверждение Продавцом. Подтверждением оплаты услуг считается получение автоматического электронного письма с информацией о получении оплаты.

  1. ПОСЕЛЕНИЕ

Оформление временного проживания в гостинице осуществляется на рецепции с заполнением анкеты гостя и выдачей пластиковой key-карты.

Key-карта является пропуском Покупателя в отель, а также при условии приобретения услуг по пользование горнолыжными подъёмниками ТК «Буковель» - скипассом (абонементом на пользование горнолыжными подъёмниками) на срок, не превышающий период проживания в гостинице.

Передача key-карты Покупателю и её возврат осуществляется по акту приёма – передачи key-карты, подписывается Покупателем и представите лем отеля на рецепции.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА

Продавец несёт ответственность за качество услуг.Продавец не несёт ответственности за форс-мажорные обстоятельства и временные неудобства, которые возникли по вине третьих лиц, вызванные, например, временным отсутствием электроэнергии, а также с неудобствами, вызванными временными ремонтами, например, ремонтом или консервацией оборудования. В случаеч резвычайных обстоятельств, независящих от каждой из сторон, природных катастроф, забастовок, военных действий или других чрезвычайных ситуаций, которые не дают возможности предоставить услуги в соответствии с договоренностью, Продавец не несёт ответственность за принятые на себя обязательства. Претензии к условиям предоставления услуг принимаются в письменной форме по адресу 78593, с. Поляница Яремчанского горсовета или mountain-residence.com, e-mail: [email protected], отдела бронирования тел. +380 342 595 000

  1. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

Покупатель и / или Гость предоставляют Продавцу согласие на осуществление без ограничений любых действий по обработке их персональних данных с целью: производство Покупателем деятельности в соответствии с законодательством Украины, выполнения русловий договора о предоставлении гостиничных услуг, реализации и защиты прав сторон по заключённому договору о предоставлении гостиничных услуг, выполнения других полномочий, функций, обязанностей Продавца, не противоречащие законодательства Украины и условиям заключённого договора.

В случае возникновения сложностей при бронировании обращайтесь по телефону +380 342 595 000 или [email protected], или смотрите Инструкцию по бронированию.

Выберите даты
Дата заезда
Дата выезда
Бронируй онлайн